اتصل بنا
حق المشتري: الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط والأحكام الموضحة.
حالة المنتج: يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالتغليف الأصلي ولم يتم استخدامه.
الحالات المشمولة:
في حال وجود عيب أو تلف: يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وسيتم استبداله بمنتج آخر مجاناً في حال كان به عيب مصنعي أو غير صالح للاستخدام المتفق عليه.
في حال عدم مطابقة المنتج: يتم إرجاع كامل المبلغ للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن الوصف المذكور في صفحة المنتج.
تنويه هام: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم يتم ذكرها صراحة في صفحة المنتج على موقعنا.
تغيير الرغبة: في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فنية به، يتم خصم نسبة من قيمة المنتج كرسوم شحن ومعالجة.
طريقة الطلب: لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام التواصل المتاحة.
